Dažniausiai užduodami klausimai
Pristatymas
Prekės išsiunčiamos arba paruošiamos atsiėmimui Kliento pasirinktoje The House of Drops fizinėje parduotuvėje per 3 darbo dienas po apmokėjimo pagal užsakymą už jas gavimo dienos. Užsakymus dažniausiai išsiunčiame sekančią darbo dieną po jų gavimo.
Prekės Lietuvoje pristatomos:
- į Kliento pasirinktą VENIPAK paštomatą (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 2,50 Eur) OMNIVA paštomatą (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 3,00 Eur), arba DPD Pickup tašką (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 2,70 Eur), arba SIUNTOS AUTOBUSAIS terminalą Lietuvos miestuose, kurių autobusų stotyse toks terminalas yra (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 6,00 Eur). Siuntos paprastai pristatomos per 1-3 darbo dienas po jų išsiuntimo. Švenčių, nenumatytų situacijų ar padidinto atitinkamo paslaugos teikėjo užimtumo laikotarpiais pristatymo laikas gali būti ilgesnis. Į didžiųjų miestų paštomatus siuntos pristatomos ir šeštadieniais. Siuntos saugomos pagal atitinkamo paslaugos teikėjo nustatytus terminus.
arba - Kliento pasirinktu adresu per VENIPAK kurjerius (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 3,50 Eur) arba DPD kurjerius (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 4,50 Eur). Siuntos paprastai pristatomos per 1-4 darbo dienas po jų išsiuntimo. Švenčių, nenumatytų situacijų ar padidinto atitinkamo paslaugos teikėjo užimtumo laikotarpiais pristatymo laikas gali būti ilgesnis. Nenumatytų situacijų laikotarpiais (pvz. visuotinis karantinas) Prekių pristatymo paslauga šiuo būdu gali būti laikinai neteikiama.
- į Kliento pasirinktą VENIPAK paštomatą (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 2,50 Eur) OMNIVA paštomatą (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 3,00 Eur), arba DPD Pickup tašką (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 2,70 Eur), arba SIUNTOS AUTOBUSAIS terminalą Lietuvos miestuose, kurių autobusų stotyse toks terminalas yra (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 6,00 Eur). Siuntos paprastai pristatomos per 1-3 darbo dienas po jų išsiuntimo. Švenčių, nenumatytų situacijų ar padidinto atitinkamo paslaugos teikėjo užimtumo laikotarpiais pristatymo laikas gali būti ilgesnis. Į didžiųjų miestų paštomatus siuntos pristatomos ir šeštadieniais. Siuntos saugomos pagal atitinkamo paslaugos teikėjo nustatytus terminus.
Į užsienį, išskyrus ES šalis, prekės nepristatomos.
Į ES šalis Prekės pristatomos per DPD kurjerių tarnybą (Prekių pristatymo kaina šiuo būdu – 10 Eur). Siuntos paprastai pristatomos per 7-10 darbo dienų po jų išsiuntimo. Švenčių, nenumatytų situacijų ar padidinto atitinkamo paslaugos teikėjo užimtumo laikotarpiais pristatymo laikas gali būti ilgesnis. Nenumatytų situacijų laikotarpiais (pvz. visuotinis karantinas) Prekių pristatymo paslauga šiuo būdu gali būti laikinai neteikiama.
Grąžinimas
Per 14 dienų nuo prekių gavimo galite jas grąžinti jeigu įsigytos prekės neišpakuotos iš jų originalių pakuočių ir nenaudotos, jų pakuotės nepažeistos ir/arba nepažeistas prekių pakuotės, patvirtinančios jų įsigijimą internetu, lipdukas, arba gamyklinė apsauginė pakuotė, bei, prekės ir jų pakuotės nepraradusios prekinės išvaizdos ir yra pilnos komplektacijos.
Visą informaciją susijusią su prekių grąžinimu rasite mūsų el. parduotuvės taisyklėse.
Kiti klausimai
Turite kitų klausimų?
Susisiekite su mumis e. paštu: [email protected]